Terms and Conditions of Use – Dentofly
Welcome to Dentofly, a digital platform operated by Dentofly for Commercial Brokerage, which connects dentists, dental clinics, and buyers with suppliers and providers of dental supplies, equipment, and products through a single online platform.
Please read the following Terms and Conditions of Use carefully before using the Dentofly website, application, or any of the services provided through the platform.
By using the Dentofly website or application, creating an account, browsing products, or placing an order or making a purchase through the platform, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to be bound by these Terms and Conditions.
1. Platform Definition
Dentofly is an online platform operating in the field of commercial brokerage and e-commerce for dental products, supplies, and equipment.
The platform enables users to search for, compare, and order products from suppliers registered on the platform. Dentofly also provides the technical and operational means necessary to facilitate orders, payments, delivery, and customer support, in accordance with the services available on the platform.
In general, Dentofly acts as an intermediary and technology platform connecting suppliers with buyers. Dentofly is not a manufacturer, producer, importer, or owner of the products offered by suppliers through the platform, unless expressly stated otherwise.
2. Acceptance of Terms
By using the Dentofly website or application, creating an account, or placing any order or making any purchase through the platform, you acknowledge that you have read and agreed to these Terms and Conditions.
Dentofly reserves the right to amend or update these Terms and Conditions from time to time as necessary.
Any amendments shall become effective as of the date the updated version is published on the platform. Continued use of Dentofly services after the publication of any amendments shall constitute the user's acceptance of the updated Terms and Conditions, to the extent permitted by law.
3. Use of the Platform
Users may use Dentofly only for lawful and legitimate purposes related to the purchase, sale, or provision of dental products and services through the platform.
The platform may not be used for any unlawful or fraudulent activity or for any activity that violates the rights of Dentofly, suppliers, users, or any third party.
Users are also prohibited from attempting to gain unauthorized access to the platform's systems or databases, disrupting or damaging them, or otherwise misusing them in any manner.
4. User Accounts
Certain Dentofly services may require the creation of a user account.
Users are responsible for ensuring that all information and data they provide to the platform are accurate, complete, and up to date. Users are also responsible for maintaining the confidentiality of their login credentials.
Users must immediately notify Dentofly if they suspect that their account has been accessed or used without authorization, or if their login credentials have been lost or compromised.
Dentofly reserves the right to suspend, restrict, or terminate any account in the event of fraudulent or suspicious activity, violation of these Terms and Conditions, or violation of applicable laws.
5. Suppliers and Products
Dentofly operates as a commercial brokerage platform that enables registered suppliers to display and offer their products and services through the platform.
Suppliers bear full responsibility for the accuracy and correctness of all data and information relating to the products they offer, including prices, specifications, images, quantities, availability, intended uses, and any commercial, technical, or medical claims relating to such products.
Each supplier represents and warrants that the products offered through Dentofly are genuine, lawful, compliant with applicable specifications, requirements, laws, and regulations, and that the supplier has the legal right to sell and distribute such products.
Suppliers are also responsible for obtaining any licenses, registrations, approvals, permits, or regulatory documents legally required for the products they offer, where applicable.
6. Prices and Product Information
Dentofly and its suppliers endeavor to provide accurate and up-to-date information regarding products, prices, quantities, and availability.
However, unintentional errors may occur in product prices, descriptions, quantities, or availability due to technical or human errors or updates that have not yet been completed.
Dentofly reserves the right to correct any errors and update any information published on the platform.
If a material error is discovered in the price of a product after an order has been placed but before the order is fulfilled, Dentofly may cancel the order and notify the user accordingly, with any amount already paid being refunded in accordance with the applicable Refund & Cancellation Policy and applicable laws.
7. Orders and Purchases
Users may select products available on the platform, add them to their shopping cart, and complete their orders using the available payment methods.
Submitting an order through the platform constitutes a purchase request and does not necessarily mean that the order has been finally accepted until it is confirmed in accordance with the nature and availability of the product and the procedures of Dentofly and the relevant supplier.
Dentofly reserves the right to reject or cancel any order for reasons including, but not limited to, product unavailability, a material error in price or product information, suspected fraudulent activity, or any legal or operational reason preventing fulfillment of the order.
As a general principle, the sale is concluded between the supplier and the buyer. Dentofly does not become a party to the sales contract merely because the user places an order or makes a payment through the platform, unless expressly stated otherwise.
8. Electronic Payments
Dentofly enables users to pay for orders through the approved electronic payment methods available on the platform.
Payments are processed through approved electronic payment service providers contracted by Dentofly.
Available payment methods may include bank cards, electronic wallets, and other payment methods that may be made available on the platform from time to time.
Payment transactions are also subject to the terms and conditions of the relevant payment service provider, in addition to these Terms and Conditions.
9. Taxes and Tax Obligations
Dentofly shall be responsible for paying and managing any taxes and fees legally due from Dentofly in respect of the services it provides as a commercial brokerage platform and the related services it offers, in accordance with the applicable tax laws and regulations of the Arab Republic of Egypt.
The supplier acknowledges that Dentofly does not sell the products listed on the platform as the seller or owner of such products. Instead, Dentofly provides brokerage, facilitation, and connection services between suppliers and buyers, unless expressly stated otherwise.
Each supplier, as the seller and the party responsible for its products and commercial transactions, shall be responsible for all taxes, fees, and financial or tax obligations legally payable by the supplier as a result of selling products through the platform, including taxes relating to sales, revenues, profits, or any other tax obligations imposed under applicable laws and regulations.
Dentofly, in its capacity as a commercial intermediary, shall not be responsible for the supplier's tax obligations or taxes arising from sales transactions conducted between the supplier and the buyer, without prejudice to any legal obligations that may be imposed on Dentofly by the competent authorities under applicable laws and regulations.
Each party shall be responsible for its own tax and legal obligations, including the submission of required tax returns and documents and the payment of applicable taxes and fees within the periods and through the procedures prescribed by law.
10. Collection and Settlement of Payments
Payments for orders are collected through Dentofly in accordance with the platform's business model and approved procedures.
Dentofly manages and settles amounts due to suppliers in accordance with the commercial relationships and agreements entered into with them.
The collection of payments through Dentofly does not affect the contractual rights and obligations between the supplier and the buyer under applicable law and relevant agreements.
11. Delivery and Shipping
Dentofly provides delivery services for orders to areas covered by its services within the Arab Republic of Egypt, subject to the operational capabilities and services available on the platform.
Delivery times may vary depending on the user's location, the supplier's location, product availability, the nature of the order, and the shipping method used.
The estimated delivery date or timeframe will be displayed to or communicated to the user when the order is placed or through the available communication channels.
Delays may occur due to circumstances beyond Dentofly's reasonable control, including weather conditions, operational disruptions, shipping company issues, security or governmental circumstances, or force majeure events.
Further details regarding shipping and delivery are subject to the Shipping & Delivery Policy published on the platform.
12. Returns and Cancellations
Order cancellations, product returns, and payment refunds are subject to Dentofly's Refund & Cancellation Policy.
The terms and conditions for cancellation, return, or replacement may vary depending on the nature and condition of the product, the supplier's policy, the shipping method, and applicable laws and regulations.
No refund shall be made except in accordance with the applicable Refund & Cancellation Policy, without prejudice to any rights or warranties granted to the user under applicable laws.
13. Intellectual Property
All intellectual property rights relating to the Dentofly platform, including its trade name, trademark, logo, design, software, text, graphics, images, and content, are owned by Dentofly or used under a valid legal license.
No part of the platform's content may be copied, reproduced, republished, modified, distributed, or used for commercial purposes without the prior written consent of Dentofly or the relevant rights holder.
Content, trademarks, images, and materials relating to products, suppliers, and manufacturers remain the property of their respective owners.
14. Third-Party Content and Information
The platform may contain information, images, descriptions, links, or other content provided by suppliers, manufacturers, or third parties.
The party providing such content shall be responsible for its accuracy, legality, and rights of use.
Dentofly may remove, modify, or suspend any content that it reasonably determines to be in violation of applicable laws, these Terms and Conditions, or the rights of others.
15. Medical Disclaimer
Dentofly is a commercial brokerage platform that facilitates the listing and provision of dental supplies, equipment, and products. Dentofly does not provide medical advice, diagnosis, prescriptions, or medical recommendations to users.
Information relating to products displayed on the platform does not constitute a substitute for professional medical advice or specialized consultation.
The user or healthcare professional is responsible for selecting and using products appropriately and in accordance with the manufacturer's instructions, professional standards, and applicable laws.
16. Supplier Responsibilities
Suppliers are responsible for:
The quality and authenticity of the products they offer.
Compliance of the products with applicable legal and regulatory requirements.
The accuracy of product information, prices, quantities, and availability.
The accuracy of any commercial, technical, or medical claims or information relating to the products.
Providing any legally required documents, licenses, registrations, and approvals, where applicable.
Any defects, violations, damages, or claims arising from the products or from their failure to comply with applicable specifications or laws, to the extent provided by law.
Dentofly shall not be responsible for violations, defects, or inaccurate information originating from the supplier, without prejudice to any rights granted to the user under applicable law.
17. Acceptable Use
Users are prohibited from:
Using the platform for any unlawful activity.
Providing false, forged, or misleading information or documents.
Using unauthorized payment methods or payment methods that the user has no legal right to use.
Attempting to commit fraud or manipulate orders, payments, or the platform's systems.
Hacking, disrupting, damaging, or attempting unauthorized access to Dentofly's systems.
Violating the intellectual property rights of Dentofly or any third party.
Publishing or transmitting abusive, unlawful, fraudulent, or rights-infringing content.
Using the platform for activities involving money laundering, terrorist financing, sanctions evasion, or violations of applicable laws and regulations.
18. Data Protection and Privacy
Dentofly handles user data in accordance with its Privacy Policy published on the platform and applicable laws and regulations.
Dentofly may collect and use data necessary to provide its services, including processing orders and payments, delivery, customer service, improving the user experience, and developing the platform.
Necessary data may be shared with service providers that Dentofly needs to engage in order to provide its services, such as electronic payment providers, shipping companies, and technology service providers, or where disclosure is required or permitted by law.
For further information, please refer to the Privacy Policy published on the platform.
19. Electronic Communications
By using Dentofly or creating an account, the user agrees to receive electronic communications relating to orders, accounts, payments, delivery, and customer service.
Such communications may include emails, text messages, application notifications, or other available communication methods.
Promotional offers and marketing communications may also be sent in accordance with the user's settings and consents and applicable laws.
20. External Links and Services
The platform may contain links to or services provided by third parties.
Dentofly shall not be responsible for the content, policies, or practices of external websites or services that it does not own or control.
Users should review the terms and privacy policies of such third parties when using their services.
21. Force Majeure
Dentofly shall not be liable for any delay or inability to perform its obligations resulting from circumstances beyond its reasonable control, including natural disasters, widespread infrastructure or telecommunications failures, security or governmental circumstances, supply chain disruptions, pandemics or general restrictions, or any other force majeure event.
22. Suspension or Termination of Accounts
Dentofly may suspend or terminate a user's account or restrict the user's access to some or all platform services if the user is found, or reasonably suspected, to have violated these Terms and Conditions or to have used the platform in an unlawful, fraudulent, or harmful manner affecting the platform, users, suppliers, or third parties.
Suspension or termination of an account shall not affect any rights or obligations that arose before the date of termination.
23. Limitation of Liability
Dentofly endeavors to provide the platform and related services with the highest possible level of quality and continuity. However, Dentofly does not guarantee that the platform will always be available or completely free from errors or technical failures.
To the extent permitted by law, Dentofly shall not be liable for damages or losses resulting from failures or interruptions beyond its reasonable control, the user's misuse of the platform in violation of these Terms and Conditions, or acts or omissions of suppliers or third parties.
Nothing in these Terms and Conditions shall limit or exclude any rights or liabilities that cannot legally be excluded or limited under applicable law.
24. Indemnification
To the extent permitted by law, the user agrees to indemnify and hold harmless Dentofly, its officers, employees, agents, and representatives from claims, losses, damages, or expenses arising directly from the user's unlawful use of the platform, violation of these Terms and Conditions, or infringement of the rights of Dentofly or any third party.
25. Disputes Between Users and Suppliers
Dentofly operates as a commercial and technology brokerage platform connecting users with suppliers and providing the support and coordination services available through the platform.
In the event of a dispute relating to a product, order, or sale transaction, Dentofly may assist in addressing the dispute and facilitating communication between the parties within the scope of its available brokerage and support services.
Such assistance shall not constitute an acknowledgment that Dentofly is a party to the sales contract between the supplier and the buyer and shall not replace the legal or contractual rights and obligations of the parties.
Each party remains responsible for its own legal and contractual obligations toward the other party.
26. Governing Law and Jurisdiction
These Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Arab Republic of Egypt.
In the event of any dispute relating to the use of the platform or Dentofly's services, the parties shall first seek to resolve the dispute amicably and in good faith.
If an amicable resolution cannot be reached, the dispute shall be subject to the jurisdiction of the competent Egyptian courts in accordance with the applicable rules of subject-matter and territorial jurisdiction.
27. Amendments to the Terms
Dentofly reserves the right to amend or update these Terms and Conditions whenever necessary.
The updated version shall be published on the platform together with the date of the latest update.
Continued use of the platform or Dentofly services after the publication of any amendments shall constitute acceptance of the updated Terms and Conditions, to the extent permitted by law.
28. Severability
If any provision of these Terms and Conditions is found to be invalid, unlawful, or unenforceable under applicable law, such invalidity or unenforceability shall not affect the validity and enforceability of the remaining provisions.
The affected provision shall be interpreted or modified to the minimum extent necessary to make it compliant with applicable law, where legally permissible.
29. Entire Agreement
These Terms and Conditions, together with the Privacy Policy, Shipping & Delivery Policy, Refund & Cancellation Policy, and any other policies or rules published on the platform, constitute the framework governing the use of Dentofly services.
In the event of any conflict between these Terms and Conditions and any other policy, the provision that is most consistent with the nature of the service and applicable laws shall apply, unless expressly stated otherwise.
30. Large, Heavy, or Specialized Equipment Requiring Special Shipping, Installation, or Operation
For equipment and devices listed or sold through the Dentofly platform that weigh more than 3 kilograms or exceed dimensions of 40 × 40 × 40 cm, or whose use, installation, operation, or calibration requires the involvement of a specialized engineer or technician, such equipment may be shipped and delivered directly by the supplier or seller to the buyer or end consumer.
In such cases, Dentofly shall not be responsible for transportation, shipping, handling, installation, operation, or calibration of such equipment, unless expressly agreed otherwise in writing.
The supplier or seller shall bear full responsibility for the equipment and for the shipping, transportation, handling, and delivery process to the buyer or end consumer whenever such shipping or delivery is carried out by the supplier or seller or by a shipping provider engaged by them. This includes taking all necessary precautions to ensure the safety of the equipment during transportation, handling, and delivery.
Additional delivery or shipping charges may apply to such equipment due to its nature, weight, size, or the need for specialized transportation or handling.
Such charges shall be determined and agreed upon with the supplier or seller and communicated to the buyer before completion of the purchase, in accordance with the mechanism adopted by the platform.
Where the equipment requires installation, operation, or calibration by a specialized engineer or technician, the supplier or seller shall be responsible for providing such service where it is included in the sale or has otherwise been agreed upon with the buyer.
The supplier or seller shall also bear any costs or obligations relating to installation, operation, calibration, or maintenance, unless otherwise agreed in writing.
Warranty and after-sales services, including maintenance, repair, and replacement relating to such equipment, shall be the responsibility of the supplier or seller in accordance with the warranty terms issued by the supplier or manufacturer and applicable laws.
Dentofly shall not be responsible for providing warranties or carrying out maintenance, repair, or replacement services for such equipment, as Dentofly acts as a commercial intermediary and platform for listing and facilitating the sale of products, unless expressly stated otherwise.
Nothing herein shall prejudice any rights or warranties granted to the buyer under the applicable laws and regulations of the Arab Republic of Egypt.
31. Contact Us
For any inquiries, complaints, or questions regarding these Terms and Conditions or Dentofly services, you may contact us through:
Dentofly for Commercial Brokerage
Brand: Dentofly
Email: support@dentofly.com
Phone / WhatsApp: 01013291472
Website: www.dentofly.com
By using the Dentofly platform, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these Terms and Conditions of Use and the relevant platform policies.
شروط وأحكام الاستخدام – Dentofly
مرحبًا بكم في Dentofly، وهي منصة رقمية تديرها شركة دينتوفلاي للوساطة التجارية، وتعمل على ربط أطباء الأسنان والعيادات والمشترين بموردي ومقدمي مستلزمات وأجهزة ومنتجات طب الأسنان من خلال منصة إلكترونية واحدة.
يرجى قراءة شروط وأحكام الاستخدام التالية بعناية قبل استخدام موقع أو تطبيق Dentofly أو أي من الخدمات التي تقدمها المنصة.
باستخدامك موقع أو تطبيق Dentofly، أو إنشاء حساب، أو تصفح المنتجات، أو إجراء طلب أو شراء من خلال المنصة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.
التعريف بالمنصة
Dentofly هي منصة إلكترونية تعمل في مجال الوساطة التجارية والتجارة الإلكترونية لمنتجات ومستلزمات وأجهزة طب الأسنان.
تتيح المنصة للمستخدمين البحث عن المنتجات ومقارنتها وطلبها من الموردين المسجلين على المنصة، كما توفر Dentofly الوسائل التقنية والتشغيلية اللازمة لتسهيل عمليات الطلب والدفع والتوصيل وخدمة العملاء، وفقًا للخدمات المتاحة على المنصة.
وتعمل Dentofly، كأصل عام، كوسيط ومنصة تقنية لربط الموردين بالمشترين، ولا تُعد مصنعًا أو منتجًا أو مستوردًا أو مالكًا للمنتجات المعروضة من خلال الموردين، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
قبول الشروط
باستخدام موقع أو تطبيق Dentofly، أو إنشاء حساب، أو إجراء أي طلب أو شراء من خلال المنصة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت على الالتزام بها.
تحتفظ Dentofly بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط من وقت لآخر عند الحاجة.
وتصبح التعديلات نافذة اعتبارًا من تاريخ نشر النسخة المحدثة على المنصة، ويُعد استمرار المستخدم في استخدام خدمات Dentofly بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط المحدثة، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.
استخدام المنصة
يُسمح للمستخدم باستخدام Dentofly للأغراض القانونية والمشروعة المتعلقة بشراء أو بيع أو توفير منتجات وخدمات طب الأسنان من خلال المنصة.
يحظر استخدام المنصة في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو أي نشاط ينتهك حقوق Dentofly أو الموردين أو المستخدمين أو أي طرف ثالث.
كما يحظر محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو قواعد بياناتها أو تعطيلها أو إتلافها أو إساءة استخدامها بأي شكل.
حسابات المستخدمين
قد تتطلب بعض خدمات Dentofly إنشاء حساب مستخدم.
يتحمل المستخدم مسؤولية صحة ودقة واكتمال البيانات والمعلومات التي يقدمها إلى المنصة، كما يتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
يجب على المستخدم إخطار Dentofly فورًا في حال الاشتباه في استخدام حسابه بطريقة غير مصرح بها أو في حال فقدان أو اختراق بيانات الدخول الخاصة به.
تحتفظ Dentofly بالحق في تعليق أو تقييد أو إلغاء أي حساب في حالة وجود نشاط احتيالي أو مشبوه أو مخالفة هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.
الموردون والمنتجات
تعمل Dentofly كمنصة للوساطة التجارية تتيح للموردين المسجلين عرض منتجاتهم وخدماتهم من خلال المنصة.
يتحمل المورد المسؤولية الكاملة عن دقة وصحة البيانات والمعلومات الخاصة بالمنتجات التي يعرضها، بما في ذلك الأسعار والمواصفات والصور والكميات والتوافر والاستخدامات والادعاءات التجارية أو الفنية أو الطبية المتعلقة بها.
ويتعهد المورد بأن المنتجات التي يعرضها من خلال Dentofly أصلية ومشروعة، ومطابقة للمواصفات والاشتراطات والقوانين واللوائح المعمول بها، وأن لديه الحق القانوني في بيعها وتداولها.
كما يتحمل المورد مسؤولية الحصول على أي تراخيص أو تسجيلات أو موافقات أو مستندات تنظيمية تكون مطلوبة قانونًا بالنسبة للمنتجات التي يعرضها، متى كان ذلك واجبًا عليه.
الأسعار والمنتجات
تسعى Dentofly والموردون إلى تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والأسعار والكميات والتوافر.
ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأسعار أو أوصاف المنتجات أو الكميات أو التوافر نتيجة أخطاء تقنية أو بشرية أو تحديثات لم تكتمل بعد.
تحتفظ Dentofly بالحق في تصحيح أي خطأ أو تحديث أي معلومات منشورة على المنصة.
وفي حالة اكتشاف خطأ جوهري في سعر المنتج بعد إتمام الطلب وقبل تنفيذه، يجوز لـDentofly إلغاء الطلب وإخطار المستخدم بذلك، مع رد أي مبلغ تم دفعه، وفقًا لسياسة الاسترجاع والإلغاء والقوانين المعمول بها.
الطلبات والشراء
يمكن للمستخدم اختيار المنتجات المتاحة على المنصة وإضافتها إلى سلة الشراء وإتمام الطلب باستخدام وسائل الدفع المتاحة.
ويُعد تقديم الطلب من خلال المنصة طلبًا للشراء، ولا يعني بالضرورة قبوله نهائيًا إلا بعد تأكيد الطلب وفقًا لطبيعة المنتج وتوافره وإجراءات Dentofly والمورد.
تحتفظ Dentofly بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حالات تشمل، على سبيل المثال، عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ جوهري في السعر أو البيانات، أو الاشتباه في وجود عملية احتيالية، أو وجود سبب قانوني أو تشغيلي يمنع تنفيذ الطلب.
وفي الأصل، تتم عملية البيع بين المورد والمشتري، ولا تصبح Dentofly طرفًا في عقد البيع لمجرد قيام المستخدم بالطلب أو الدفع من خلال المنصة، ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك.
الدفع الإلكتروني
تتيح Dentofly للمستخدمين سداد قيمة الطلبات من خلال وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة والمتاحة على المنصة.
يتم تنفيذ عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين والمتعاقد معهم من قبل Dentofly.
وقد تشمل وسائل الدفع البطاقات البنكية والمحافظ الإلكترونية وغيرها من وسائل الدفع التي يتم إتاحتها على المنصة من وقت لآخر.
وتخضع عمليات الدفع كذلك للشروط والأحكام الخاصة بمزود خدمة الدفع المعني، بالإضافة إلى هذه الشروط.
الضرائب والالتزامات الضريبية
تلتزم Dentofly بسداد وإدارة الضرائب والرسوم المستحقة عليها قانونًا عن الخدمات التي تقدمها بصفتها منصة للوساطة التجارية والخدمات المرتبطة بها، وذلك وفقًا للقوانين واللوائح الضريبية المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
ويقر المورد بأن Dentofly لا تبيع المنتجات المعروضة على المنصة بصفتها بائعًا أو مالكًا لها، وإنما تقدم خدمات الوساطة والتسهيل والربط بين المورد والمشتري، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
ويلتزم كل مورد، بصفته البائع والمسؤول عن المنتجات والمعاملات التجارية الخاصة به، بتحمل وسداد جميع الضرائب والرسوم والالتزامات المالية أو الضريبية التي تستحق عليه قانونًا نتيجة بيع المنتجات من خلال المنصة، بما في ذلك الضرائب المتعلقة بقيمة المبيعات أو الإيرادات أو الأرباح أو أي التزامات ضريبية أخرى مقررة عليه بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.
ولا تتحمل Dentofly، بصفتها وسيطًا تجاريًا، الالتزامات الضريبية الخاصة بالمورد أو المترتبة على عمليات بيع المنتجات التي تتم بين المورد والمشتري، وذلك دون الإخلال بأي التزامات قانونية قد تفرضها الجهات المختصة على Dentofly بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.
ويكون كل طرف مسؤولًا عن التزاماته الضريبية والقانونية الخاصة به، وعن تقديم الإقرارات والمستندات وسداد الضرائب والرسوم المستحقة عليه في المواعيد والطرق التي يحددها القانون.
تحصيل وتسوية المدفوعات
تتم عمليات تحصيل المدفوعات الخاصة بالطلبات من خلال Dentofly وفقًا لنموذج العمل والآلية المعتمدة على المنصة.
وتقوم Dentofly بإدارة وتسوية المستحقات المالية المتعلقة بالموردين وفقًا للعلاقات التجارية والاتفاقيات المبرمة معهم.
ولا تؤثر آلية تحصيل المدفوعات من خلال Dentofly على الحقوق والالتزامات التعاقدية بين المورد والمشتري، وفقًا للقانون والاتفاقيات المعمول بها.
التوصيل والشحن
توفر Dentofly خدمات التوصيل للطلبات إلى المناطق التي تغطيها الخدمة داخل جمهورية مصر العربية، وفقًا للإمكانيات التشغيلية والخدمات المتاحة على المنصة.
تختلف مدة التوصيل وفقًا لموقع المستخدم والمورد وتوافر المنتج وطبيعة الطلب وطريقة الشحن المستخدمة.
يتم عرض أو إبلاغ المستخدم بموعد التسليم التقديري عند إتمام الطلب أو من خلال وسائل التواصل المتاحة.
قد تحدث بعض التأخيرات نتيجة ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة لـDentofly، بما في ذلك الظروف الجوية أو الأعطال التشغيلية أو مشكلات شركات الشحن أو الظروف الأمنية أو الحكومية أو حالات القوة القاهرة.
وتخضع تفاصيل الشحن والتوصيل كذلك لسياسة التوصيل والشحن المنشورة على المنصة.
الاسترجاع والإلغاء
تخضع عمليات إلغاء الطلبات واسترجاع المنتجات والمدفوعات لسياسة Refund & Cancellation Policy الخاصة بـDentofly.
قد تختلف شروط الإلغاء أو الاسترجاع أو الاستبدال حسب طبيعة المنتج وحالته، وسياسة المورد، وطريقة الشحن، والقوانين واللوائح المعمول بها.
ولا يتم رد أي مبالغ إلا وفقًا لشروط سياسة الاسترجاع والإلغاء المعتمدة، وذلك دون الإخلال بأي حقوق أو ضمانات مقررة للمستخدم بموجب القوانين المعمول بها.
الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة Dentofly، بما في ذلك الاسم التجاري والعلامة التجارية والشعار والتصميم والبرمجيات والنصوص والرسومات والصور والمحتوى، مملوكة لـDentofly أو مستخدمة بموجب ترخيص قانوني.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو توزيع أو استخدام أي جزء من محتوى المنصة لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من Dentofly أو صاحب الحق المعني.
أما المحتوى والعلامات التجارية والصور والمواد الخاصة بالمنتجات والموردين والشركات المصنعة، فتظل حقوقها ملكًا لأصحابها.
المحتوى والمعلومات المقدمة من الأطراف الثالثة
قد تتضمن المنصة معلومات أو صورًا أو أوصافًا أو روابط أو محتوى مقدمًا من الموردين أو الشركات المصنعة أو أطراف ثالثة.
تتحمل الجهة التي قدمت المحتوى مسؤولية دقته ومشروعيته وحقوق استخدامها.
ويجوز لـDentofly إزالة أو تعديل أو تعليق أي محتوى ترى، وفقًا لتقديرها المعقول، أنه مخالف للقوانين أو هذه الشروط أو حقوق الغير.
إخلاء المسؤولية الطبية
Dentofly هي منصة للوساطة التجارية وعرض وتسهيل توفير مستلزمات وأجهزة ومنتجات طب الأسنان، ولا تقدم استشارات أو تشخيصات أو وصفات أو توصيات طبية للمستخدمين.
ولا تُعتبر المعلومات المتعلقة بالمنتجات المعروضة على المنصة بديلاً عن الاستشارة الطبية أو المهنية المتخصصة.
ويتحمل المستخدم أو المختص الطبي مسؤولية اختيار المنتج واستخدامه بالطريقة المناسبة ووفقًا لتعليمات الشركة المصنعة والقواعد المهنية والقوانين المعمول بها.
مسؤولية الموردين
يتحمل الموردون المسؤولية عن:
جودة وأصالة المنتجات التي يعرضونها.
مطابقة المنتجات للمواصفات والاشتراطات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
صحة معلومات المنتجات والأسعار والكميات والتوافر.
صحة أي ادعاءات أو معلومات تجارية أو فنية أو طبية مرتبطة بالمنتجات.
توفير المستندات والتراخيص والتسجيلات والموافقات المطلوبة قانونًا، متى كان ذلك واجبًا.
أي عيوب أو مخالفات أو أضرار أو مطالبات تنشأ عن المنتجات أو عن عدم مطابقتها للمواصفات أو القوانين المعمول بها، في الحدود التي يقررها القانون.
ولا تتحمل Dentofly مسؤولية المخالفات أو العيوب أو المعلومات غير الصحيحة التي يكون مصدرها المورد، وذلك دون الإخلال بأي حقوق مقررة للمستخدم بموجب القانون.
الاستخدام المقبول
يحظر على أي مستخدم:
استخدام المنصة في أي نشاط مخالف للقانون.
تقديم بيانات أو مستندات مزورة أو مضللة.
استخدام وسائل دفع غير مصرح بها أو لا يملك المستخدم الحق في استخدامها.
محاولة الاحتيال أو التلاعب بالطلبات أو المدفوعات أو أنظمة المنصة.
اختراق أو تعطيل أو إتلاف أنظمة Dentofly أو محاولة الوصول غير المصرح به إليها.
انتهاك حقوق الملكية الفكرية لـDentofly أو أي طرف ثالث.
نشر أو إرسال محتوى مسيء أو غير قانوني أو احتيالي أو ينتهك حقوق الآخرين.
استخدام المنصة في أي نشاط يتعلق بغسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو الالتفاف على العقوبات أو القوانين واللوائح المعمول بها.
حماية البيانات والخصوصية
تتعامل Dentofly مع بيانات المستخدمين وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على المنصة والقوانين واللوائح المعمول بها.
قد يتم جمع واستخدام البيانات اللازمة لتقديم الخدمات، بما في ذلك معالجة الطلبات والمدفوعات والتوصيل وخدمة العملاء وتحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة.
وقد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع مزودي الخدمات الذين تحتاج Dentofly إلى التعامل معهم لتقديم الخدمات، مثل مزودي الدفع الإلكتروني وشركات الشحن والخدمات التقنية، أو عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة Privacy Policy المنشورة على المنصة.
الاتصالات الإلكترونية
باستخدام Dentofly أو إنشاء حساب، يوافق المستخدم على تلقي الاتصالات الإلكترونية المتعلقة بالطلبات والحساب والمدفوعات والتوصيل وخدمة العملاء.
وقد تشمل هذه الاتصالات رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية وإشعارات التطبيق أو غيرها من وسائل التواصل المتاحة.
كما قد يتم إرسال العروض والرسائل التسويقية وفقًا للإعدادات والموافقات التي يحددها المستخدم والقوانين المعمول بها.
الروابط والخدمات الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.
لا تتحمل Dentofly مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات المواقع أو الخدمات الخارجية التي لا تملكها أو تتحكم بها.
ويتعين على المستخدم مراجعة الشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات عند استخدام خدماتها.
القوة القاهرة
لا تتحمل Dentofly المسؤولية عن أي تأخير أو عدم قدرة على تنفيذ التزاماتها الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والأعطال العامة في البنية التحتية أو شبكات الاتصالات، والظروف الأمنية أو الحكومية، واضطرابات سلاسل الإمداد، والأوبئة أو القيود العامة، أو غيرها من حالات القوة القاهرة.
تعليق أو إنهاء الحساب
يجوز لـDentofly تعليق أو إنهاء حساب المستخدم أو تقييد وصوله إلى بعض أو جميع خدمات المنصة إذا ثبت أو اشتُبه بشكل معقول في مخالفة هذه الشروط أو استخدام المنصة بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو ضارة بالمنصة أو المستخدمين أو الموردين أو الغير.
ولا يؤثر تعليق أو إنهاء الحساب على أي حقوق أو التزامات نشأت قبل تاريخ الإنهاء.
حدود المسؤولية
تعمل Dentofly على توفير المنصة والخدمات المرتبطة بها بأعلى قدر ممكن من الجودة والاستمرارية، إلا أنها لا تضمن أن تكون المنصة متاحة بشكل دائم أو خالية تمامًا من الأخطاء أو الأعطال التقنية.
وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تكون Dentofly مسؤولة عن الأضرار أو الخسائر الناتجة عن أعطال أو انقطاعات خارجة عن سيطرتها المعقولة، أو عن استخدام المستخدم للمنصة بطريقة مخالفة لهذه الشروط، أو عن أفعال أو أخطاء الموردين أو الأطراف الثالثة.
ولا يحد أي نص في هذه الشروط من أي حقوق أو مسؤوليات لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها.
التعويض
يوافق المستخدم، في الحدود التي يسمح بها القانون، على تعويض Dentofly ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وممثليها عن المطالبات أو الخسائر أو الأضرار أو المصروفات التي تنشأ بصورة مباشرة عن استخدامه غير المشروع للمنصة، أو مخالفته لهذه الشروط، أو انتهاكه لحقوق Dentofly أو أي طرف ثالث.
النزاعات بين المستخدمين والموردين
تعمل Dentofly كمنصة للوساطة التجارية والتقنية تربط المستخدمين بالموردين وتوفر خدمات الدعم والتنسيق المتاحة على المنصة.
وفي حال نشوء نزاع يتعلق بمنتج أو طلب أو عملية بيع، يجوز لـDentofly المساعدة في معالجة النزاع والتواصل بين الأطراف ضمن نطاق خدمات الوساطة والدعم المتاحة.
ولا تُعد هذه المساعدة إقرارًا بأن Dentofly طرف في عقد البيع بين المورد والمشتري، ولا تحل محل الحقوق والالتزامات القانونية أو التعاقدية للأطراف.
ويظل كل طرف مسؤولًا عن التزاماته القانونية والتعاقدية تجاه الطرف الآخر.
القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
وفي حالة نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام المنصة أو خدمات Dentofly، يتم السعي أولًا إلى حله وديًا وبحسن نية.
وفي حال تعذر التوصل إلى حل ودي، يكون الاختصاص للجهات القضائية المصرية المختصة، وفقًا لقواعد الاختصاص النوعي والمكاني المقررة قانونًا.
التعديلات على الشروط
تحتفظ Dentofly بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط عند الحاجة.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على المنصة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
ويُعتبر استمرار المستخدم في استخدام المنصة أو خدمات Dentofly بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط المحدثة، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.
قابلية فصل البنود
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون، فلا يؤثر ذلك على صحة ونفاذ باقي البنود.
ويتم تفسير أو تعديل البند غير القابل للتنفيذ بالقدر اللازم لجعله متوافقًا مع القانون، متى كان ذلك ممكنًا.
الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط، إلى جانب Privacy Policy وShipping & Delivery Policy وRefund & Cancellation Policy وأي سياسات أو قواعد أخرى منشورة على المنصة، الإطار المنظم لاستخدام خدمات Dentofly.
وفي حال وجود تعارض بين هذه الشروط وأي سياسة أخرى، يتم تطبيق النص الأكثر توافقًا مع طبيعة الخدمة والقوانين المعمول بها، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.
الأجهزة والمعدات كبيرة الحجم أو الوزن أو التي تتطلب شحنًا أو تركيبًا أو تشغيلًا متخصصًا
بالنسبة للأجهزة والمعدات المعروضة أو المباعة من خلال منصة Dentofly والتي يزيد وزنها عن 3 كيلوجرامات أو تتجاوز أبعادها 40 × 40 × 40 سم، أو التي تتطلب طبيعة استخدامها أو تركيبها أو تشغيلها أو معايرتها تدخل مهندس أو فني متخصص، يجوز أن يتم شحن وتسليم هذه الأجهزة مباشرة من المورد أو البائع إلى المشتري أو المستهلك النهائي.
وفي هذه الحالات، لا تلتزم Dentofly بتولي عملية النقل أو الشحن أو المناولة أو التركيب أو التشغيل أو المعايرة لهذه الأجهزة، ما لم يتم الاتفاق صراحةً وكتابيًا على خلاف ذلك.
ويتحمل المورد أو البائع المسؤولية الكاملة عن الجهاز وعن عملية شحنه ونقله ومناولته وتسليمه إلى المشتري أو المستهلك النهائي، متى كانت عملية الشحن أو التسليم تتم من خلاله أو بواسطة جهة شحن يتعاقد معها، وذلك بما يشمل اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة للحفاظ على سلامة الجهاز أثناء النقل والمناولة والتسليم.
ويجوز تطبيق رسوم توصيل أو شحن إضافية على هذه الأجهزة نظرًا لطبيعتها أو وزنها أو حجمها أو احتياجها إلى وسائل نقل أو مناولة خاصة.
ويتم تحديد هذه الرسوم والاتفاق عليها مع المورد أو البائع وإبلاغ المشتري بها قبل إتمام عملية الشراء، وفقًا للآلية المعتمدة على المنصة.
وفي الحالات التي يتطلب فيها الجهاز التركيب أو التشغيل أو المعايرة بواسطة مهندس أو فني متخصص، يكون المورد أو البائع مسؤولًا عن توفير هذه الخدمة متى كانت مشمولة في عملية البيع أو تم الاتفاق عليها مع المشتري.
كما يتحمل المورد أو البائع أي تكاليف أو التزامات متعلقة بالتركيب أو التشغيل أو المعايرة أو الصيانة، ما لم يتم الاتفاق كتابةً على خلاف ذلك.
وتقع مسؤولية الضمان وخدمات ما بعد البيع والصيانة والإصلاح والاستبدال الخاصة بهذه الأجهزة على المورد أو البائع، وفقًا لشروط الضمان الصادرة عنه أو عن الشركة المصنعة والقوانين المعمول بها.
ولا تتحمل Dentofly مسؤولية تقديم الضمان أو تنفيذ أعمال الصيانة أو الإصلاح أو الاستبدال لهذه الأجهزة، باعتبارها وسيطًا تجاريًا ومنصة لعرض وتسهيل بيع المنتجات، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
ولا يخل ما سبق بأي حقوق أو ضمانات مقررة للمشتري بموجب القوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
التواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى أو أسئلة تتعلق بهذه الشروط أو خدمات Dentofly، يمكن التواصل معنا من خلال:
Dentofly for Commercial Brokerage
Brand: Dentofly
Email: support@dentofly.com
Phone / WhatsApp: 01013291472
Website: www.dentofly.com
باستخدامك منصة Dentofly، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على شروط وأحكام الاستخدام وسياسات المنصة ذات الصلة.
english
